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TAについて Technical Adviser

業務内容と1日のスケジュール

テクニカルアドバイザーの仕事

テクニカルアドバイザー(TA)は、点検・整備などクルマの技術的なご相談に対して、テクニカルスタッフ(TS)と連携してお客さまをサポートする職業です。

テクニカルアドバイザー(TA)とは、
お客さまとスタッフをつなぐ架け橋

  1. アフターサービスの際の窓口となることが主な仕事内容。
  2. 点検・整備作業はTSに、買い替えニーズはCAに対応を依頼。
  3. お店の顔として活躍できる重要なポジションの仕事。
テクニカルアドバイザー(TA)

1日のスケジュール

  1. 9:20~9:30
    朝礼

    店舗スタッフ全員で朝礼を実施し、情報の共有を行います。チームワークを非常に大事にしており、職場の雰囲気も良いのですごく話しやすいです。

  2. 9:30~10:00
    開店準備

    お越しいただくお客さまに安心かつ快適に時間を過ごしていただけるよう、その日の予定の確認や、資料の準備などを行います。

  3. 10:00~12:00
    お客さま対応・見積作成

    点検・車検・整備のご予約をいただいているお客さまをお出迎えし、おクルマをお預かりします。テクニカルスタッフが的確に作業できるよう、お客さまのご要望やおクルマの状況をお伺いし、問診票に入力します。

    お客さま対応・見積作成
  4. 12:00~13:15
    昼食

    社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。テクニカルスタッフやカーライフアドバイザーとのコミュニケーションも活発です。

  5. 13:15~15:00
    CA・TSと打ち合わせ

    車検・点検についてカーライフアドバイザーと打ち合わせをしたり、お預かりしたおクルマに関してテクニカルスタッフと打ち合わせを行います。

    CA・TSと打ち合わせ
  6. 15:00~17:00
    整備結果のご説明

    問診表をもとに、お客さまのご要望をテクニカルスタッフに伝え、作業に必要となる時間を確認し、お客さまにお伝えします。その後、引き渡しまで責任を持ってフォローします。

  7. 17:00~17:30
    ミーティング

    副店長とともに、本日の活動結果や翌日の予約状況について確認します。悩んでいることは上司や先輩に相談し、アドバイスをもらいます。

  8. 17:30~18:00
    明日の準備

    翌日来店されるお客さまに対してお約束の確認をし、点検・車検・整備書類の準備を行います。

  9. 18:00
    帰宅

    翌日のスケジュールを確認し、帰宅します。

日産キャリアアップ応援プログラム

日産キャリアアップ応援プログラムは、「研修」「資格」「表彰」の3本柱で皆さんのキャリアアップをサポートしています。

  • 研修 身に付ける
  • 資格取得 成長が見える
  • 表彰 褒められる

研修制度と資格制度

クルマに詳しくなくても、充実した研修制度があるので安心です。

研修制度と資格制度

日産ビジネスカレッジ(NBC)

全国の日産販売会社の社員が研修を受ける施設。全国6箇所に設立されており、新人研修から管理職研修まで幅広いビジネスノウハウを学ぶことができます。

日産ビジネスカレッジ(NBC)

サービス技術大会

今まで身につけたお客様対応スキルを披露・表彰する日産自動車主催の「ブロック大会」「全国大会」があり、接客技術をレベルアップする向上心が高まります。

サービス技術大会

サポート体制

メンター制度

「不安感」「孤立感」を持たないよう、身近な先輩社員(メンター)をおき、いつでも気軽に相談でき、早期にスキル向上できる体勢を整えています。

メンター制度

奨学金返済支援制度

公的機関から奨学金貸与を受けて修学されていた学生の方の毎月の返済支援を行います。

支援額 毎月の返済額と同額(上限1万円)を手当として毎月支給
支援期間 最長5年間
奨学金返済支援制度

キャリアステップ

テクニカルアドバイザー TECHNICAL ADVISER
キャリアステップ
  1. 01選択肢のあるキャリアステップ
  2. 02納得の行くキャリアを築く上司面談
  3. 03県外転勤なしで、長く安心して働ける
  4. 04技術的な知識も身につく環境と研修制度

テクニカルアドバイザーの出身校

  • 広島修道大学
  • 安田女子大学
  • 広島女学院大学

募集要項・エントリー

新卒採用

職種 TA:テクニカルアドバイザー
仕事内容 ・車検/点検等でご来店いただいたお客様への受付対応
・問診/見積書作成/精算書作成
・整備士(TS)への作業内容引き継ぎ
応募資格・条件 ・2023年3月に大学/短大/専門学校を卒業見込みの方(学部・学科不問)
・普通自動車運転免許(AT限定可・取得見込み可)
休日 ・毎週水曜日(水曜日の他/月2~3日個人選択休日あり)
・長期連休(年末年始/ゴールデンウィーク/夏季休暇)
・年間106日
就業時間 9:20~18:00(休憩1時間15分)
勤務地 広島市/呉市/東広島市/三次市のいずれか
基本給 ■大卒
182,000円

■短大・専門学校卒
176,000円
諸手当 ■通勤手当
31,600円上限

■その他
テクニカルアドバイザー(日産1級・2級)資格手当/職位手当/報奨金/扶養手当/時間外手当
昇給 年1回(4月)
賞与 年2回(7月・12月)
※別途会社業績により年度末賞与あり
福利厚生 ・奨学金返済支援制度(上限10,000円/月、最長5年間)
・各種社会保険完備
・マイカー購入優遇制度
・退職金制度
・育児/介護休業制度
・インフルエンザ予防接種補助金支給制度
・住宅手当(※当社の規定により実家より通勤が困難な新入社員が対象)
・広交グループ優待制度
自己啓発支援制度 会社が認めた資格の取得に際し、初回費用を負担する
新入社員指導員制度
(メンター制度)
・先輩社員による「実務指導」と「精神的フォロー」
・本社にて「新入社員フォロー研修」を開催
社内検定制度 日産技術取得制度
その他 制服(ジャケット・シャツ・スカート(又はパンツ))貸与
お問い合わせ先 ■採用担当者
㈱広交本社 管理部採用担当 後藤・別府(ごとう・べっぷ)

■ご連絡先
082-238-3016

■メールアドレス
saiyo@hiroko-group.co.jp
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